Over Ons Bedrijf

Contact Headquarters biedt de hoogste kwaliteit klantenservice aan, gespecialiseerd in aanspreekbare en attente ondersteuning.

Het personeel bij Contact Headquarters weten hoe ze moeten helpen met al uw behoeften met betrekking tot uw website abonnement. Ons team is goed opgeleid en gewijd aan u te assisteren.

Wij begrijpen dat iedereen drukke schema's heeft en dat soms problemen oplossen via call centers een nachtmerrie kan zijn. We begrijpen ook hoe je problemen efficiënt oplost, het pijnloos te maken, een voor een prettige ervaring te zorgen voor onze bellers. In andere woorden, wij streven ernaar een uitzonderlijke track record te handhaven en een stap voor de rest te blijven. Niet alleen bieden wij een gratis hulplijn, we bieden ook een ondersteuning service via email en online Live Chat, die allemaal goed gecontroleerd worden door onze agenten 24/7.

Verbinding via Live Chat

  • Vind Uw Lidmaatschap Kosten

    De informatie over uw lidmaatschap is naar u gemaild tijdens de aankoop. Als u niet uw bevestigingsmail kunt vinden, kunt u een e-mail sturen naar [email protected], ons bellen op +44-808-501-5139, of u kunt u vragen stellen via Live Chat.

24/7 Assistentie

Wij weten dat een klantenservice nodig is op elk moment van de dag, elke dag in de week. Onze service telefonisten zijn beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week om u te helpen met al uw problemen.

Kennis is macht!

Ons team neemt de klanten service serieus en is opgeleid om aan al uw behoeften te voldoen. Zorgvuldig maar met enthousiasme zijn ze opgeleid om ondersteuning te bieden. We weten wat het belang is van een actief ondersteunend systeem.

Restitutie systeem

Als u in de eerste maand niet tevreden bent met de klantenondersteuning die wij bieden, kunt u een restitutie krijgen naar de creditcard die u heeft gebruikt tijdens de aankoop. Gegarandeerd!

Hoe in Contact Te Komen

  • Stuur ons een e-mail via [email protected] voor oplossingen binnen 24 uur.
  • Bel ons gratis op +44-808-501-5139 om direct met een van de kundige agenten te kunnen spreken.
  • Ontvang direct feedback door onze online Live Chat functie te gebruiken die we 24/7 checken.

Veel gestelde Vragen

Kan ik een lidmaatschap annuleren als ik de service niet meer wil?

Absoluut. Als u uw lidmaatschap met ons wilt annuleren kunt u ons een mail sturen naar [email protected], ons bellen naar +44-808-501-5139, of met ons spreken via de Live Chat.

Ik wou alleen maar een proef lidmaatschap, waarom moet ik dan toch betalen?

Alle abonnementen veranderen automatisch van proef abonnementen tot maandelijkse abonnementen, tenzij u annuleert gedurende de proefperiode. Daarbij houden sommige creditcard bedrijven en bank instituten uw geld vast gedurende uw proef abonnement. Dit vastgehouden geld wordt automatisch terug gestort naar uw bankrekening wanneer u binnen de vastgestelde tijdlimiet annuleert. Als u nog aanvullende vragen of twijfels heeft kunt u direct contact opnemen met de financiële instelling.

Ik heb mijn login gegevens vergeten. Kan iemand mij helpen?

Onze vertegenwoordigers van de klantenservice kunnen u helpen uw gebruikersnaam of wachtwoord terug te krijgen. U kunt met ze bellen op +44-808-501-5139 of u kunt het e-mail formulier op de startpagina gebruiken.

Ik weet mijn passwoord maar het werkt niet. Waarom?

Al onze wachtwoorden en gebruikersnamen zijn hooflettergevoelig en moeten precies zo worden ingevoerd als u ze heeft ingevuld op het moment van registratie. Controleer of u niet per ongeluk Caps Lock heeft ingeschakeld en dat u al uw gegevens correct heeft ingevuld. Sommige internet browsers slaan data ’s op die u problemen kunnen geven bij het inloggen. Bestanden zoals cookies, tijdelijke internet bestanden en teveel cache kunnen uw login proces beïnvloeden. Verwijder deze bestanden door naar de selectie tools in uw internet browser te gaan. Afhankelijk van uw computer zijn deze te vinden of verschillende plaatsen. Verwijder deze bestanden, vernieuw uw browser en probeer op deze manier opnieuw in te loggen.

Kan ik stoppen met een maandelijks plan?

Al onze abonnementen zijn maandelijks, tenzij opgezegd, of bij mail, of door met een van onze vertegenwoordigers te spreken via [email protected], u kunt ons ook bellen op +44-808-501-5139 of met ons praten via de Live Chat.

De video's werken bij mij niet. Wat is er aan de hand?

Voor onze gebruikers is de meest voorkomende reden dat video's niet afspelen te doen aan een te trage internet verbinding. We adviseren DSL of een kabelverbinding aan om langzaam ladende video’s of video ‘s die er lang over doen om te bufferen, te voorkomen. Als u in plaats van video’s, alleen maar een zwart beeld ziet of een zwarte box, kan dit zijn omdat de software van uw computer moet worden geüpdatet. Programma’s zoals Java en Flash Player moet volledig zijn geüpdatet om verbreking met de video streaming te voorkomen.

Wat is het doel van het Contact Hoofdkantoor?

Het Contact Hoofdkantoor is open 24/7 om u te assisteren met al uw klanten behoeftes. We kunnen u helpen om problemen met betrekking tot facturering en technisch support op te lossen en we beantwoorden uw vragen met betrekking tot het annuleren van abonnementen.